Blau-grün statt rot: Das Design der neuen Fahrkartenautomaten im Nordhessischen VerkehrsVerbund (NVV) fällt sofort ins Auge. Neben der neuen Optik bieten die Geräte eine Vielzahl von Funktionen, die den Ticketkauf künftig einfacher, schneller und sicherer gestalten. Die Automaten der Firma Transdev, hergestellt von der ICA Traffic GmbH, lösen im NVV-Gebiet die bisherigen Geräte der Deutschen Bahn ab.
Transdev hat jetzt die ersten neuen Automaten am Bahnhof Kassel-Wilhelmshöhe aufgestellt. Das Unternehmen stattet in den kommenden Monaten Bahnhöfe und
RegioTram-Halte in Nordhessen sukzessive mit den Geräten aus. Insgesamt sollen bis Ende des Jahres rund 100 neue Ticketautomaten im NVV-Gebiet stehen. Viele Stationen in den fünf nordhessischen Landkreisen erhalten im Zuge dessen erstmals einen Fahrkartenautomaten.
Die Einführung der neuen Ticketautomaten ist das Ergebnis einer gemeinsamen Ausschreibung von Vertriebs-Dienstleistungen des Dach-Zweckverbands go.Rheinland, des Nordhessischen VerkehrsVerbunds (NVV), des Zweckverbands SPNV Rheinland-Pfalz Nord (SPNV-Nord) und des Zweckverbands ÖPNV Rheinland-Pfalz SÜD (ZÖPNV RLP Süd), nachdem der bestehende Vertrag ausgelaufen war. Die Transdev Vertrieb GmbH hatte das ausführliche Vergabeverfahren gewonnen, der Vertrag hat eine Laufzeit von zehn Jahren und enthält eine Verlängerungsoption für zwei weitere Jahre.
„Die neuen Fahrkartenautomaten im Nordhessischen VerkehrsVerbund sind besonders einfach bedienbar, sicher und nachhaltig. Für unsere Fahrgäste wird der Ticketkauf so noch komfortabler“, sagt NVV-Geschäftsführer Marian Volmer. „Zudem bieten wir künftig an allen Regionalzug- und RegioTram-Halten im NVV-Gebiet Fahrkartenautomaten an.“
Martin Hörl, Geschäftsführer der Transdev Vertrieb GmbH, ergänzt: „Wir freuen uns sehr, an der Umsetzung dieses innovativen Projekts beteiligt zu sein.“
Die neuen Automaten sind mit einem 15 Zoll großen Infrarot-Touchscreen ausgestattet, der multitouchfähig ist. Dies ermöglicht eine intuitive Bedienung, die auch für weniger technikaffine Nutzerinnen und Nutzer leicht verständlich ist. Die klare Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass Fahrgäste schnell und unkompliziert ihre Tickets erwerben können.
Zudem sind die Geräte speziell auf die Bedürfnisse von Fahrgästen mit Behinderung ausgerichtet: Beispielsweise ist das Display so positioniert, dass es auch für Fahrgäste mit Rollstuhl gut einsehbar ist. Auch ein Kopfhörer-Anschluss ist vorhanden, so dass sich Fahrgäste mit Seheinschränkungen bei Aufruf des Vier-Ecken-Menüs den Text auf dem Display vorlesen lassen können.
Die neuen Fahrkartenautomaten zeichnen sich durch einen geringen Stromverbrauch aus. Dies ist ein wichtiger Schritt in Richtung Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Die Geräte sind zudem besonders gut gegen Vandalismus geschützt.
Fahrgäste können beim Ticketkauf eine breite Palette an bargeldlosen Zahlungsmöglichkeiten nutzen: Girokarte, Debitkarte und Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express) ebenso wie Google Pay und Apple Pay. An etwa der Hälfte der Standorte im NVV-Gebiet ist zudem die Bezahlung mit Münzen und Banknoten möglich. Dank integrierter Banknotenrecycler erhalten die Nutzerinnen und Nutzer neben Münzen auch Banknoten als Wechselgeld zurück.
Fahrgäste können an den neuen Automaten alle am jeweiligen Standort gültigen Nahverkehrsfahrkarten sowie Tickets für Fernverkehrszüge der Deutschen Bahn kaufen. Nicht erhältlich sind, wie bisher, Fahrkarten-Abonnements wie beispielsweise das Deutschland-Ticket, das Schülerticket oder das Seniorenticket Hessen.
Besonders hervorzuheben ist die Nutzung der Automaten als WLAN-Hotspot. Diese Funktion wird demnächst an den neuen Automaten zur Verfügung stehen. Sie ermöglicht es Fahrgästen, an der Bahnstation kostenlos auf das Internet zuzugreifen – ein zusätzlicher Komfort, der die Reiseerfahrung erheblich verbessert. Ein Barcodescanner und ein eTicket-Reader runden das Angebot ab und ermöglichen eine einfache Nutzung digitaler Tickets.
Darüber hinaus sind die neuen Ticketautomaten im NVV-Design mit den Farben grün und blau gestaltet, das die Fahrgäste beispielsweise auch von den Bussen kennen.
Damit bieten die Geräte Kundinnen und Kunden nicht nur komfortable Bedingungen für den Ticketkauf, sondern sind auch ein Hingucker an den Bahnstationen im NVV-Gebiet.